" />

Мы сопровождаем наших клиентов по всей России

Защита прав потребителя

Юридические услуги

Защита прав потребителя

Мы живём в эпоху потребления и от этого никуда не деться. Каждый день мы покупаем продукты в магазине, каждый сезон покупаем одежду, обращаемся за услугами. Никто нас не убережёт от бракованного товара, испорченных продуктов, некачественных услуг. Учитывая, что покупка и приобретение чего-либо — это наша ежедневная жизнь, то и обращение за юридической консультацией по защите прав потребителей в КН «Консалтинг Групп» — наша ежедневная практика, связанная с нарушением прав потребителей.

Кто защищает права потребителей? Что нужно для того, чтобы доказать свою правоту и выиграть дело? Куда обращаться при нарушении прав потребителя?

Что такое защита прав потребителей?

Защита прав потребителей — это сфера деятельности государства, направленная на решение проблем во время взаимодействия потребителя и предпринимателя.

Государство реализует меры, для регулирования этих отношений. Эти меры включают в себя:

  1. определение и обозначение в законе конкретных прав потребителей;
  2. возможные нарушения прав;
  3. ответственность предпринимателя за нарушение прав потребителя.

С реализацией ответственности часто возникают проблемы. Поскольку не каждый гражданин в курсе всех своих прав, ему отказывают в возврате товара или в возврате денежных средств за некачественно выполненную услугу. В зависимости от ситуации, потребитель иногда идёт сразу в прокуратуру или Роспотребнадзор, а оттуда — в суд.

В споры по защите прав потребителей также входят:

  • споры по выполнению работ и оказанию различных услуг (образовательных, туристических, медицинских, банковских, страховых и так далее),
  • споры о приобретении товаров ненадлежащего качества,
  • споры по ненадлежащим услугам в строительстве домов и ремонте квартир.

Элементарные и самые важные права, которые должен знать потребитель

При обнаружении недостатков в товаре вы можете потребовать бесплатный ремонт. Также вам должны возместить расходы, если вы самостоятельно оплатили ремонт. В качестве возмещения подойдёт замена товара или возврат суммы, уплаченной за него.

Если товар технически сложный, замена и возврат денег возможны в случае серьёзного недостатка или нарушения срока ремонта по гарантии.

Не всегда удаётся добиться даже таких элементарных соблюдений закона от предпринимателей и продавцов.

Зачем нужен юрист по защите прав потребителей?

Важно понимать, что недостаточно обладать знаниями в торговле или просто выучить закон «О защите прав потребителей», чтобы разбираться в деле и идти войной на обидевшего вас предпринимателя. Грамотный юрист обладает также знаниями в области Гражданского права, умеет быстро в соответствующем реестре найти нужные постановления и правильно воспользоваться ими.

Юрист по защите прав потребителей КН «Консалтинг Групп» узкий профильный специалист, ведь универсальный правовед не сможет быстро и чётко разобраться в вашем вопросе. Но при своей узкой направленности, наш юрист быстро ориентируется в реестрах и найдёт нужное постановление или закон, на который сможет опереться при сборе доказательств.

Чем наш юрист может помочь для защиты прав покупателя?

Юрист по защите прав потребителей КН «Консалтинг Групп» имеет более десяти лет опыта в решении юридических проблем покупателей и предлагает вам свою помощь. Вы добьётесь успеха в деле с большей вероятностью, если претензии предпринимателю и иск в суд будут составлены грамотно, профессионалом будут собраны все доказательства и предоставлены в суде в самом выгодном свете.

  • Наш юрист поможет быстро и своевременно вернуть деньги за товар или за услугу ненадлежащего качества.
  • Направит претензию в магазин, в котором куплен товар, и сразу изготовителю.
  • Добьётся возмещения морального и материального ущерба за нанесение вреда здоровью и имуществу.
  • Поможет возместить затраты на ремонт товара или получить ремонт бесплатно.
  • Поможет в законном порядке взыскать неустойку за нарушение договора.
  • Поможет взыскать компенсацию морального вреда за некачественный товар или услугу.

Не нужно потакать недобросовестным предпринимателям и позволять им обманывать вас! Юристы по защите прав потребителей КН «Консалтинг Групп» не дадут обманщикам выйти сухими из воды и помогут вам доказать свою правоту и получить положенную по закону компенсацию.

Свяжитесь с нами через форму прямо на нашем сайте, закажите обратный звонок или наберите номер для получения первичной консультации.

Согласно Федеральному закону от 29 декабря 2006 года № 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей", средства материнского капитала можно использовать в том числе и на улучшение жилищных условий путем безналичного перечисления указанных средств на приобретение жилья на территории РФ. При этом статья 10 названного закона прямо предусматривает, что средства (часть средств) материнского (семейного) капитала в соответствии с заявлением о распоряжении могут направляться на приобретение жилого помещения, осуществляемое гражданами посредством совершения любых не противоречащих закону сделок, в том числе путем безналичного перечисления указанных средств физическому лицу, осуществляющему отчуждение приобретаемого жилого помещения.

Таким образом, вы можете использовать средства материнского капитала для покупки 1/2 доли в доме, действующее законодательство этого не запрещает. Однако, при этом нужно учитывать, что в соответствии с действующим законодательством жилое помещение, приобретенное с использованием средств (части средств) материнского (семейного) капитала, должно быть оформлено в общую собственность родителей, детей (в том числе первого, второго, третьего ребенка и последующих детей) с определением размера долей по соглашению.

Сроки в исполнительном производстве определяются календарной датой, указанием на событие, которое должно наступить, или периодом, в течение которого действие может быть совершено. Сроки исчисляются годами, месяцами и днями. В сроки, исчисляемые днями, не включаются нерабочие дни.

Исполнительные листы, выдаваемые на основании судебных актов, за исключением исполнительных листов, указанных в частях 2, 4 и 7 статьи 21 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 28.07.2012) "Об исполнительном производстве", могут быть предъявлены к исполнению в течение трех лет со дня вступления судебного акта в законную силу или окончания срока, установленного при предоставлении отсрочки или рассрочки его исполнения.

Исполнительные листы, выдаваемые на основании судебных актов арбитражных судов, по которым арбитражным судом восстановлен пропущенный срок для предъявления исполнительного листа к исполнению, могут быть предъявлены к исполнению в течение трех месяцев со дня вынесения судом определения о восстановлении пропущенного срока.

Судебные приказы могут быть предъявлены к исполнению в течение трех лет со дня их выдачи.

Судебные акты, акты других органов и должностных лиц по делам об административных правонарушениях могут быть предъявлены к исполнению в течение двух лет со дня их вступления в законную силу.

Исполнительные документы, содержащие требования о взыскании периодических платежей, могут быть предъявлены к исполнению в течение всего срока, на который присуждены платежи, а также в течение трех лет после окончания этого срока.

Взыскатель, пропустивший срок предъявления исполнительного листа или судебного приказа к исполнению, вправе обратиться с заявлением о восстановлении пропущенного срока в суд, принявший соответствующий судебный акт, если восстановление указанного срока предусмотрено федеральным законом.

Родители обязаны содержать своих несовершеннолетних детей. Порядок и форма предоставления содержания несовершеннолетним детям определяются родителями самостоятельно.

Алименты возможно установить путем заключения соглашения об уплате алиментов. Соглашение об уплате алиментов заключается в письменной форме и подлежит нотариальному удостоверению.

Нотариально удостоверенное соглашение об уплате алиментов имеет силу исполнительного листа.

При отсутствии соглашения об уплате алиментов члены семьи, указанные в статьях 80 - 99 Семейного Кодекса, вправе обратиться в суд с требованием о взыскании алиментов.

Лицо, имеющее право на получение алиментов, вправе обратиться в суд с заявлением о взыскании алиментов независимо от срока, истекшего с момента возникновения права на алименты, если алименты не выплачивались ранее по соглашению об уплате алиментов.

Алименты присуждаются с момента обращения в суд.

Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела о назначении и взыскании алиментов.

Лицо, претендующее на получение алиментов подает в суд исковое заявление, в котором излагает обстоятельства, исходя из которых истец имеет право на получение алиментов, а ответчик несет обязанность по уплате алиментов. К исковому заявлению истец должен приложить следующие документы (в копиях, заверенных в установленном порядке): свидетельство рождении ребенка (детей), документы, подтверждающие отцовство ответчика и ребенка, сведения о месте работы истца и его заработной плате, те же сведения на ответчика (при их наличии), сведения о регистрации по месту жительства (пребывания) истца и ответчика (при наличии), обоснование заявленной ко взысканию твердой денежной суммы: сведения, документы и иные доказательства несения расходов на содержание ребенка и т.п.

При отсутствии соглашения об уплате алиментов алименты на несовершеннолетних детей взыскиваются судом с их родителей ежемесячно в размере: на одного ребенка - одной четверти, на двух детей - одной трети, на трех и более детей - половины заработка и (или) иного дохода родителей.

Размер этих долей может быть уменьшен или увеличен судом с учетом материального или семейного положения сторон и иных заслуживающих внимания обстоятельств.

Суд может взыскать алименты на несовершеннолетних детей в твердой денежной сумме. Суд вправе определить размер алиментов, взыскиваемых ежемесячно, в твердой денежной сумме или одновременно в долях (в соответствии со статьей 81 Семейного Кодекса) и в твердой денежной сумме.

Для разных профессий законодательно установлена разная периодичность, но в основном не реже чем раз в 3 года.

Если поломка нашего оборудования приведет к порче вашего имущества, то мы возместим ущерб в полном объеме. Но вам не стоит волноваться – за 11 лет мы нам еще ни разу не приходилось пользоваться этим правилом.

Получите бесплатную консультацию, позвонив по 8-800-600-18-93 или отправьте заявку

Отзывы клиентов

Хочется от всей души поблагодарить Михайлова Семена Викторовича за профессионализм, организованность, неоднократную юридическую помощь, а также поддержку, оказанную им в решении моей проблемы и за добросовестное отношение к выполнению своей работы. Очень пунктуальный, ответственный , добросовестный специалист. Я ему искренне благодарна! Он профессионал высокого уровня.Советую обращаться к нему всем, кто попал в трудную жизненную ситуацию.
С уважением , Шадрина Л.И.

Необходимо было в кратчайшие сроки организовать бизнес и открыть фирму в Санкт-Петербурге. Юрист компании «КН Консалтинг Групп» с этим прекрасно справился: подготовил необходимый пакет документов, подробно объяснил всю процедуру регистрации нашего общества с ограниченной ответственностью. Спасибо за оперативность!

Полыгалов А.А.